تنبيهات فورية
عندما يكون الضيف غير راضٍ، يعلم مدير الفرع بذلك عبر تيليغرام أو رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، وغالباً ما يكون الضيف لا يزال في المكان.
القائمة والواي فاي والطلبات والآراء والمكافآت
استمع إلى كل ضيف، وأجِبه في الوقت المناسب.
رمز QR واحد على الطاولة: يتصفّح الضيوف قائمتك ويتصلون بالواي فاي ويطلبون ويقيّمون زيارتهم ويحصلون على مكافأة، بالعربية أو الإنجليزية. وحين يحتاج أمرٌ ما إلى انتباه، يعرف المدير المناسب فوراً.
لا يحتاج الضيوف إلى تثبيت أي تطبيق.
رمز على كل طاولة
ما يحدث في هذا الفيديو
- طاولة في مقهى عند الغروب، وبجانب قائمة الطعام بطاقة Loylink عليها رمز QR.
- يوجّه الضيف كاميرا هاتفه نحو الرمز، فيلتقطه مع نبضة خفيفة.
- تُفتح صفحة الفرع مع القائمة والواي فاي والتقييم. يبدّل الضيف بين العربية والإنجليزية ويلقي نظرة على القائمة.
- يضغط خمس نجوم، ويكتب تعليقاً قصيراً، ويضيف صورة لطبق الحلوى.
- تظهر شاشة الشكر، ويرى الفريق التقييم الجديد مباشرة.
كثيرٌ من الضيوف غير الراضين لا يقولون شيئاً، بل لا يعودون فحسب. مع Loylink تسمعهم في الوقت المناسب.
كيف يعمل
من الطاولة إلى فريقك في ثلاث خطوات
امسح
يمسح الضيف رمز QR على الطاولة أو قائمة الطعام أو بطاقة الغرفة، فتُفتح الصفحة بلغته من دون تنزيل أي شيء.
قيّم
نقرة واحدة للتقييم، ثم بضعة أسئلة قصيرة وتعليق أو صورة إن رغب. كل ذلك في أقل من دقيقة.
استجب
التقييمات المنخفضة تنبّه المدير المعني فوراً، فيسند الحالة ويرد عليها ويغلقها، ويصل الرد إلى الضيف.
لضيوفك
رمز QR واحد. كل ما يحتاجه ضيوفك.
واي فاي مجاني، وقائمتك، والطلب من الطاولة، وإجابات عن أسئلتهم، وآراء تصل إلى المدير، ومكافأة على العودة، كل ذلك من الرمز على الطاولة. دون أي تنزيل.
واي فاي مجاني، وكل ما عدا ذلك في مكان واحد
يفتح الرمز صفحة الترحيب الخاصة بك: ساعات العمل اليوم، والقائمة، والتقييم، وصفحاتك على مواقع التواصل. بضغطة واحدة يظهر اسم شبكة الواي فاي وكلمة المرور مع زر للنسخ ورمز QR للاتصال، فلا يضطر طاقمك إلى تهجئتها.
قائمة صحيحة دائماً
صور ووصف ومسبّبات الحساسية بالعربية والإنجليزية. ضع علامة «نفد اليوم» على طبق فيراها كل الضيوف في الحال.
اطلب من الطاولة
يرسل الضيف طلبه ورقم الطاولة مُعبّأ مسبقاً. يقبله الفرع من هاتف أو جهاز لوحي، ويتابع الضيف كل خطوة.
نادل ذكي يعرف قائمتك
يسأل الضيوف عن الأطباق ومكوّناتها أو عمّا يجرّبونه، بلغتهم. تأتي الإجابات من قائمتك مع تذكير بالحساسية، وبلمسة واحدة يُضاف الطبق إلى الطلب.
آراء تصل إلى المدير
يقيّم الضيوف زيارتهم في ثوانٍ، ويمكنهم إضافة تعليق وصورة ورقمهم ليصلهم رد. ويصل تنبيه بالتقييم المنخفض إلى مدير الفرع فوراً، وغالباً والضيف ما زال على الطاولة.
مكافآت تعيدهم إليك
اشكر ضيوفك على آرائهم بخصم أو صنف مجاني. يبقى الرمز على هواتفهم، ويستخدمه موظفوك مرة واحدة عند المحاسبة.
المنتج
كل ما يحتاجه مديروك ليتصرفوا، ولا شيء زائد
تحليل ذكي وترجمة
يُقرأ كل تعليق لمعرفة انطباع الضيف والمواضيع التي يتناولها، ويُترجم بين العربية والإنجليزية، فلا يضطر أحد إلى تخمين ما قصده الضيف.
لوحة متابعة مباشرة
تظهر الملاحظات الجديدة لحظة وصولها. تابع التقييمات وأوقات الاستجابة والاتجاهات لكل فرع أو للسلسلة كاملة.
تقارير جاهزة للمشاركة
التقييمات وأوقات الرد والطلبات والمكافآت لكل فرع ولكل فترة، في ملف Excel أو بصيغة PDF جاهزة للطباعة.
هويتك على كل شاشة
يرى ضيوفك شعارك وألوانك في كل صفحة وعلى كل ملصق طاولة، ويحافظ Loylink على وضوح النص مهما كان اللون الذي تختاره.
تجربة ضيف بلغتين
العربية والإنجليزية من الشاشة الأولى، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار حيث يلزم. ويبدّل الضيف اللغة بنقرة واحدة.
للمديرين
لا تفوّت أي ضيف
يحوّل Loylink كل شكوى إلى مهمة لها مسؤول وتوقيت. يعرف كل من في الفريق ما الذي ينتظر، ومن يتولاه، ومتى جرى الرد عليه.
- أسند الملاحظة إلى الشخص المناسب بنقرة
- رد على الضيف وأغلق الحالة
- اعرف أي الردود جاءت في وقتها وأيها تأخر
كل تقييم يصل مباشرة إلى لوحتك
ما يحدث في هذا الفيديو
- تعرض لوحة التحكم شارة «مباشر» النابضة، وتتصاعد أرقام بطاقات المؤشرات.
- يدخل تقييم بنجمتين من فرع المدينة القديمة إلى الملاحظات المباشرة، ويظهر مميّزاً.
- يهتز هاتف المدير بالتنبيه، ومعه زرّا «إسناد» و«إغلاق»، فيضغط «إسناد».
- في صندوق الملاحظات، يميل مؤشر بطاقة الخلاصة إلى «غير راضٍ»، وتظهر المواضيع، ويكشف زر «اعرض الترجمة» كلمات الضيف بالإنجليزية.
- يُكتب اعتذار قصير ويُرسل، ثم تُحدَّد الملاحظة كمحلولة وتظهر شارة «تم الرد في الوقت».
- بالعودة إلى لوحة التحكم، ينخفض متوسط وقت أول رد وترتفع نسبة الضيوف الراضين.
لمن صُمّم
صُمّم للأماكن التي تستقبل الناس
الثقة
الخصوصية جزء من التصميم
يأتمنك الضيوف على كلماتهم، وأحياناً على بيانات التواصل معهم. وقد بُني Loylink ليحفظ هذه الثقة.
- بيانات تواصل مخفية
- تبقى أرقام الهواتف وعناوين البريد مخفية حتى يختار المدير عرضها، ويُسجَّل كل عرض.
- سجل تدقيق كامل
- يُسجَّل كل تغيير يجريه فريقك مع اسم من أجراه ووقته، ويمكن للمالكين تصديره.
- حماية من إساءة الاستخدام
- حدود لعدد المحاولات عند تسجيل الدخول وتقييمات الضيوف تصدّ الهجمات الآلية والرسائل المزعجة.
- بياناتك على خوادمك
- يعمل Loylink على خوادم تتحكم بها، فتبقى آراء الضيوف حيث تقرر أنت.
الأسعار
أسعار بسيطة، لكل فرع
تشمل كل الخطط آراء الضيوف والتنبيهات الفورية وصندوق الوارد ولوحة المتابعة. وأضف المزيد كلما توسّعت.
أساسي
آراء الضيوف عبر رمز QR، وصندوق الوارد، والتنبيهات، ولوحة المتابعة.
احجز عرضاً توضيحياًاسألنا عن السعر- آراء الضيوف عبر رمز QR بالعربية والإنجليزية (مشمول)
- تنبيهات فورية عبر تيليغرام أو الرسائل النصية أو البريد (مشمول)
- صندوق الوارد والردود وتوزيع المهام على الفريق (مشمول)
- لوحة متابعة مباشرة (مشمول)
- قائمة رقمية (غير مشمول)
- الطلب من الطاولة (غير مشمول)
- مكافآت ورموز ولاء (غير مشمول)
- شعارك وألوانك (غير مشمول)
- تقارير وExcel وPDF (غير مشمول)
- تحليلات ذكية وترجمة (غير مشمول)
- النادل الذكي (غير مشمول)
احترافي
تجربة مجانية 14 يوماًكل ما في الأساسي، مع القائمة الرقمية وطلبات الطاولات والمكافآت والهوية والتقارير.
اطلب تجربة مجانيةاسألنا عن السعر- آراء الضيوف عبر رمز QR بالعربية والإنجليزية (مشمول)
- تنبيهات فورية عبر تيليغرام أو الرسائل النصية أو البريد (مشمول)
- صندوق الوارد والردود وتوزيع المهام على الفريق (مشمول)
- لوحة متابعة مباشرة (مشمول)
- قائمة رقمية (مشمول)
- الطلب من الطاولة (مشمول)
- مكافآت ورموز ولاء (مشمول)
- شعارك وألوانك (مشمول)
- تقارير وExcel وPDF (مشمول)
- تحليلات ذكية وترجمة (غير مشمول)
- النادل الذكي (غير مشمول)
متميز
كل ما في الاحترافي، مع التحليلات الذكية والنادل الذكي.
احجز عرضاً توضيحياًاسألنا عن السعر- آراء الضيوف عبر رمز QR بالعربية والإنجليزية (مشمول)
- تنبيهات فورية عبر تيليغرام أو الرسائل النصية أو البريد (مشمول)
- صندوق الوارد والردود وتوزيع المهام على الفريق (مشمول)
- لوحة متابعة مباشرة (مشمول)
- قائمة رقمية (مشمول)
- الطلب من الطاولة (مشمول)
- مكافآت ورموز ولاء (مشمول)
- شعارك وألوانك (مشمول)
- تقارير وExcel وPDF (مشمول)
- تحليلات ذكية وترجمة (مشمول)
- النادل الذكي (مشمول)
الأسعار لكل فرع. ادفع شهرياً أو سنوياً، نقداً أو بتحويل مصرفي، مع إيصال لكل دفعة. لا حاجة إلى بطاقة.
أسئلة
أسئلة يطرحها علينا أصحاب المنشآت
هل يحتاج الضيوف إلى تنزيل تطبيق؟
لا. يمسحون رمز QR بكاميرا الهاتف فتفتح الصفحة في المتصفح، بالعربية أو الإنجليزية.
متى نعرف أن ضيفاً غير راضٍ؟
فوراً. يصل تنبيه بالتقييم المنخفض إلى مدير الفرع عبر تيليغرام أو برسالة نصية أو بالبريد الإلكتروني، وغالباً بينما الضيف ما زال في المكان.
لدينا عدة فروع، هل يناسبنا Loylink؟
نعم. لكل فرع رموزه وأسعاره وفريقه وتنبيهاته، ويرى المالك كل الفروع معاً أو كل فرع على حدة.
هل يستطيع الضيوف الطلب من الطاولة؟
نعم، في الخطط التي تشمل القائمة الرقمية. يرسل الضيف طلبه مع رقم الطاولة، ويقبله الفرع، ثم يدفع للنادل كالمعتاد.
هل يحصل الضيوف على كلمة مرور الواي فاي من الرمز؟
نعم. أضف اسم شبكة كل فرع وكلمة مرورها مرة واحدة، فيراها الضيوف في صفحة الترحيب مع زر للنسخ ورمز QR يصلهم بالشبكة. ويمكنك تغييرها متى شئت.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي، وهل نحتاج إليه؟
إنه اختياري. يقرأ كل تعليق لمعرفة انطباع الضيف ومواضيعه، ويترجم بين العربية والإنجليزية، ويجيب النادل الذكي عن أسئلة الضيوف حول قائمتك. وكل ما عدا ذلك يعمل من دونه.
كيف ندفع؟
شهرياً أو سنوياً، لكل فرع، نقداً أو بتحويل مصرفي. تحصل على إيصال لكل دفعة وتذكير قبل كل تجديد.
ماذا لو تأخّرت الدفعة؟
تحصل على مهلة أسبوع. بعدها تتوقف صفحات الضيوف مؤقتاً حتى وصول الدفعة، لكن لا يُحذف شيء: يستطيع فريقك تسجيل الدخول وقراءة كل شيء وتصديره.
هل يمكننا التجربة أولاً؟
نعم. تبدأ المنشآت الجديدة بتجربة مجانية مدتها 14 يوماً. احجز عرضاً توضيحياً وسنجهّزها معك.
احجز عرضاً توضيحياً
تعرّف إلى Loylink كما سيعمل في منشأتك
حدّثنا عن منشآتك، وسنعرض لك Loylink بإعداد يشبه إعدادك.
ماذا بعد؟
- نردّ عليك خلال يوم عمل واحد، هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني.
- جولة قصيرة في Loylink مُعدّة على غرار منشآتك.
- وإن وجدت Loylink مناسباً، نساعدك في إعداد فرعك الأول.